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如何利用人工智能增强客户服务代理

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如今,几乎每个领域或企业都经历过某种形式的转型,许多企业在数字技术浪潮的推动下颠覆其传统的做事方式。虽然其中一些企业受到过度炒作的影响,但也有一些企业正在改变与客户沟通和交流的方式。 调研机构德勤公司最近的一份报告指出,企业的客户服务需要...

AI君 1年前 (2019-08-14) 176℃ 0喜欢